Termos e Condições

Nosso atendimento comercial funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.

📞 Telefones de contato: (18) 99664-2199

Fora desse horário, seguimos disponíveis por WhatsApp em caráter emergencial no número acima.

Nome completo

Data de nascimento

CPF / RG ou Passaporte

Endereço completo (com CEP)

Telefone para contato

E-mail

Horário de entrada no imóvel

Horário de saída do imóvel

Nome dos demais hóspedes (caso haja)

Para confirmar a reserva, solicitamos um sinal (entrada) no valor previamente acordado, pago via Pix, depósito ou transferência bancária.

O saldo restante poderá ser parcelado, conforme definido no orçamento enviado, e deverá estar quitado até a data do check-in.

O pagamento referente à taxa de limpeza + caução será feito no check-in, junto à assinatura do contrato e entrega das chaves.

A caução é obrigatória e deverá ser entregue em dinheiro, em valor previamente informado no momento da reserva. Ela será devolvida no check-out, após vistoria no imóvel.

A reserva será confirmada somente após envio, por parte da Lê Ranchos, de e-mail ou mensagem de confirmação.

Se, por algum motivo alheio à nossa administração, o imóvel reservado deixar de estar disponível, será oferecido ao cliente outro rancho de padrão semelhante ou o reembolso integral dos valores pagos.

Horário padrão: a partir das 14h

O cliente deve informar com antecedência o horário de chegada e fornecer um número de contato válido.

É necessário entrar em contato via telefone/WhatsApp até 30 minutos antes da chegada, para que um colaborador esteja no rancho para recebê-lo.

Caso deseje entrar antes das 14h, poderá guardar as bagagens no rancho (quando autorizado) ou solicitar check-in antecipado mediante taxa adicional de 50% do valor da diária (sujeito à disponibilidade).

Para check-ins entre 22h e 6h da manhã, será cobrada a diária integral do dia anterior.

Horário padrão: até às 11h

Um colaborador da Lê Ranchos encontrará o hóspede no imóvel, para vistoria, devolução da caução e recolhimento das chaves.

Check-out tardio, até às 18h, poderá ser solicitado com taxa de 50% do valor da diária, mediante disponibilidade.

Saídas após às 18h são cobradas como uma diária completa.

Caso o hóspede ultrapasse o horário combinado em mais de 30 minutos, sem prévia autorização, será aplicada multa de R$ 100,00, além da cobrança proporcional da diária.

O sinal pago na reserva não é reembolsável em caso de cancelamento ou não comparecimento.

Não há devolução de valores caso o hóspede decida encerrar a estadia antes do prazo contratado.

Alterações de datas só serão aceitas mediante confirmação por escrito da administração Lê Ranchos.

A Lê Ranchos reserva-se o direito de cancelar imediatamente o contrato de locação, sem devolução de valores pagos, nos seguintes casos:

Exceder o limite máximo de ocupantes informado no contrato;

Desrespeitar regras do condomínio ou vizinhança;

Organização de festas sem autorização prévia;

Consumo de drogas ilícitas;

Entrada de animais sem permissão;

Falta de pagamento integral do aluguel ou caução.

O hóspede é responsável pelo imóvel, mobiliário, eletrodomésticos, utensílios e regras de convivência do condomínio.

Multas aplicadas pela administração do condomínio por descumprimento das regras serão cobradas diretamente do hóspede.

O descumprimento das normas poderá resultar em rescisão do contrato sem devolução de valores.

Alguns condomínios não permitem visitantes além dos hóspedes registrados. Consulte-nos previamente caso haja necessidade de receber visitas durante a estadia.

Em pacotes curtos, já estão incluídos no valor do aluguel.

Em locações superiores a 30 dias, o consumo de energia elétrica e água poderá ser cobrado separadamente, mediante leitura do relógio de energia ou apresentação das contas.

Fica eleito o foro da Comarca de Buritama/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.